Eczaneler için AI Telefon Asistanı
İlaç Sorgulama, Nöbetçi Bilgisi ve Müşteri Yönetimi
Eczaneler için 7/24 ilaç stok sorgulaması, nöbetçi eczane yönlendirmesi, reçete hazırlama ve müşteri çağrı yönetimi.
Neler Yapabilir?
AI Telefon Asistanınız işletmeniz için sunduğu özellikler
İlaç Stok Sorgulaması
Müşteri 'Şu ilaç var mı?' diye sorduğunda anında stok bilgisi verir. Yoksa en yakın bulunduğu eczaneyi söyler.
Nöbetçi Eczane Bilgisi
Mahalle, ilçe, semt bazında nöbetçi eczane sorgulamasına anında cevap verir. Çalışma saatlerini bildirir.
Reçete Ön Hazırlama
Reçeteli müşteri arar, AI ilaç adlarını alır, eczanede önceden hazır olur. Müşteri kapıda beklemez.
Eve Teslim Talepleri
Yaşlı veya hareket kısıtlı müşterilerin eve teslim taleplerini alır, kurye yönlendirir.
İlaç Etkileşimi Uyarısı
Müşteri ilaç etkileşimi sorarsa eczacıya yönlendirir, otomatik cevap vermez (sorumluluk eczacıdadır).
Acil Yönlendirme
Şiddetli yan etki, ilaç zehirlenmesi şüphesi gibi durumlarda 112'ye yönlendirir, eczacıya SMS atar.
Gerçek Kullanım Senaryoları
İşletmenizde karşılaştığınız sorunlar ve AI çözümleri
Geceleyin Stok Sorgusu
Sorun
Saat 23:00'te bir hasta acil ilaç arıyor. Eczane kapalı, telefon sekreter çalışıyor.
AI Çözümü
AI asistanınız 7/24 cevap verir. İlacın hangi nöbetçi eczanede bulunduğunu söyler, adres ve telefon verir.
Reçete Yoğunluğu
Sorun
Sabah 09:00'da herkes reçeteli ilaç almak için sıraya girer. Telefon meşgul, dış müşteri bilgi alamaz.
AI Çözümü
AI asistanınız müşterilerin sırada beklerken ön kayıt yapmasına olanak tanır. Reçeteler önceden hazırlanır.
Tekrar Reçete Hatırlatma
Sorun
Kronik hastalar her ay aynı ilacı alıyor, ama almayı unutuyorlar. Eczane satış kaybediyor.
AI Çözümü
AI asistanınız müşterileri ay başında otomatik arar, ilaç yenileme zamanını hatırlatır, reçeteyi hazırlar.
Sıkça Sorulan Sorular
Aklınıza takılan her şey
Eczacı yokken ilaç tavsiyesi verir mi?
Hayır, asla. AI asistan sadece bilgi verir, ilaç tavsiyesi vermez. Sağlık sorularını eczacıya yönlendirir, gerekirse 112'yi tavsiye eder.
İlaç stoğunu nasıl bilir?
Eczane yönetim sistemine entegre edersek anlık stok görür. Yoksa her sabah güncellenen liste üzerinden cevap verir.
Nöbetçi eczane bilgisi güncel mi?
Evet. Türk Eczacıları Birliği'nin nöbetçi listesi günlük olarak entegre edilir. Şehir-ilçe bazında doğru bilgi verir.
Reçeteli ilaç telefonla alınabilir mi?
Yasal olarak reçete eczacıya ibraz edilmelidir. AI sadece ön hazırlık yapar, müşteri eczaneye gelip reçeteyi gösterir.
Yaşlı müşterilerle nasıl konuşur?
Sabırlı, net ve yavaş tonda konuşur. Anlamayan müşteriyi tekrar tekrar açıklar, gerekirse eczaneye gelmeye davet eder.
Hemen Deneyin
Numaranızı girin, AI asistanımız sizi arasın