Kullanım Şartları

850santral, yapay zeka destekli telefon asistanı hizmeti sunan bir platformdur. Hizmetimiz, işletmelerin gelen aramalarını otomatik olarak yanıtlama, randevu alma, bilgi verme ve müşteri hizmetleri süreçlerini otomatikleştirme imkanı sağlar. Sunduğumuz hizmetler: • 7/24 AI telefon asistanı • Otomatik randevu yönetimi • Çağrı kayıtları ve raporlama • CRM entegrasyonları • Çoklu dil desteği

Hizmetlerimizi kullanarak aşağıdaki koşulları kabul etmiş olursunuz: • 18 yaşından büyük veya yasal temsilci onayına sahip olmalısınız • Doğru ve güncel bilgiler sağlamalısınız • Hesap güvenliğinden sorumlusunuz • Hizmeti yasal amaçlar için kullanmalısınız • Diğer kullanıcıların haklarına saygı göstermelisiniz • Platformu kötüye kullanmamalısınız

Hizmetimizi kullanırken aşağıdakilerden sorumlusunuz: • Hesap bilgilerinizin gizliliği ve güvenliği • Platformda paylaştığınız içerik ve veriler • AI asistanınızın müşterilerinize verdiği yanıtların kalitesi • Yasal düzenlemelere uygun kullanım • Üçüncü taraf entegrasyonlar için gerekli izinler • Hizmet kullanımından kaynaklanan maliyetler

850santral platformu, tüm içeriği, yazılımı, logoları, tasarımları ve diğer materyalleri 850santral'ın veya lisans verenlerin mülkiyetindedir. Kullanıcı olarak: • Platform yazılımını kopyalayamaz, değiştiremezsiniz • Ticari marka ve logoları izinsiz kullanamazsınız • Kaynak kodu tersine mühendislik yapamassınız • Hizmeti yeniden satamaz veya dağıtamazsınız Kendi verileriniz ve içeriğiniz üzerinde tam haklara sahipsiniz.

Hizmet ücretlendirmesi: • Abonelik planlarına göre aylık veya yıllık ücretlendirme • Fiyatlar web sitesinde açıkça belirtilir • Ödemeler kredi kartı veya banka transferi ile yapılır • Fatura her dönem başında otomatik kesilir • Ücret iadesi şartları iptal politikamızda belirtilir • KDV ve diğer vergiler fatura tutarına dahildir

850santral, hizmeti geliştirmek ve iyileştirmek amacıyla: • Planlı bakım çalışmaları yapabilir • Özellikler ekleyebilir veya kaldırabilir • Fiyatlandırmayı güncelleyebilir (önceden bildirimle) • Hizmet koşullarını değiştirebilir Planlı kesintiler için önceden bildirim yapılır. Kritik kesintiler durumunda en kısa sürede bilgilendirilirsiniz.

Hizmet İptali: • Hesabınızı istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz • İptal talebi, mevcut fatura döneminin sonunda geçerli olur • İptal sonrası verileriniz 30 gün süreyle saklanır • Süre sonunda tüm veriler kalıcı olarak silinir 850santral Fesih Hakkı: • Kullanım koşullarını ihlal durumunda • Ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi • Yasalara aykırı kullanım tespit edilirse • Platform güvenliğini tehdit eden davranışlar

850santral aşağıdaki durumlardan sorumlu tutulamaz: • Üçüncü taraf entegrasyonlardan kaynaklanan sorunlar • İnternet bağlantısı veya altyapı sorunları • Kullanıcı hatalarından kaynaklanan veri kayıpları • AI asistanının verdiği yanıtların yorumlanması • İş kaybı veya gelir kaybı gibi dolaylı zararlar Hizmet "olduğu gibi" sunulur ve maksimum özen gösterilir ancak %100 kesintisiz hizmet garantisi verilmez.

Kişisel verileriniz Gizlilik Politikamız ve KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir. Detaylı bilgi için ilgili belgeleri inceleyebilirsiniz. Veri güvenliği için: • Endüstri standardı şifreleme kullanılır • Düzenli güvenlik denetimleri yapılır • Erişim kontrolleri uygulanır • Veri yedekleme sistemleri mevcuttur

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklar öncelikle dostane yollarla çözülmeye çalışılır. Yasal Süreç: • İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir • Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanır • Tüketici hakları saklıdır • Tahkim yoluyla çözüm mümkündür

Bu kullanım şartları, hizmet geliştirmeleri veya yasal değişiklikler nedeniyle güncellenebilir. Önemli değişiklikler e-posta ile bildirilir. Hizmeti kullanmaya devam ederek güncel şartları kabul etmiş sayılırsınız.

Kullanım şartları hakkında sorularınız için: 850santral E-posta: 850santral@gmail.com Telefon: 0850 303 00 53 Web: www.850santral.com