Sözlük: sesli yapay zekâ terimleri
STT, TTS, LLM, SIP, trunk, webhook, latency… Bu sayfalarda geçen teknik terimlerin Türkçe karşılıkları ve ne anlama geldikleri.
Güncellendi: 17 Ağustos 2026
Bu alanın terimleri çoğunlukla İngilizce kısaltmalarla dolaşıyor. Dokümanlarda hangi terimi kullandıysak burada karşılığı var.
Ses ve yapay zekâ
| Terim | Açılımı | Ne demek |
|---|---|---|
| STT | Speech to Text | Konuşmayı yazıya çeviren katman. Arayan konuşur, metne dönüşür. |
| TTS | Text to Speech | Yazıyı sese çeviren katman. Asistanın sesi buradan gelir. |
| LLM | Large Language Model | Ne cevap verileceğine karar veren dil modeli. |
| Barge-in | — | Asistan konuşurken arayanın sözünü kesip devam edebilmesi. |
| Backchannel | — | Asistanın “hı hı”, “anlıyorum” gibi dinlediğini belli eden kısa sesleri. |
| Latency | Gecikme | Arayan sustuktan asistanın konuşmaya başlamasına kadar geçen süre. |
| Realtime | — | Sesten sese doğrudan çalışan model türü. Daha hızlı, daha pahalı. |
Telefon
| Terim | Ne demek |
|---|---|
| SIP | Telefon çağrılarını internet üzerinden taşıyan protokol. |
| Trunk | Operatörünüzle aranızdaki hat. Bir trunk üzerinden çok sayıda eşzamanlı arama geçer. |
| BYOC | Bring Your Own Carrier — kendi operatörünüzü getirme. Numaranızı taşımadan mevcut hattı bağlarsınız. |
| PSTN | Klasik telefon şebekesi. “Gerçek” telefon araması bu şebekeden geçer. |
| DID | Aranabilir telefon numarası. |
| Caller ID | Aradığınızda karşı tarafta görünen numara. |
| WebRTC | Tarayıcıdan telefon şebekesi olmadan sesli görüşme yapma teknolojisi. |
Platform
| Terim | Ne demek |
|---|---|
| Asistan (agent) | Telefonu açan veya arayan yapılandırma: dil, ses, talimat, bilgi tabanı. |
| Bilgi tabanı | Asistanın cevap verirken danıştığı kendi içeriğiniz. |
| Fonksiyon | Asistanın konuşma sırasında çağırabildiği araç — randevu oluşturma, stok sorgulama. |
| Webhook | Bir olay olduğunda sizin sunucunuza gönderdiğimiz HTTP isteği. |
| Kampanya | Bir liste üzerinden yapılan toplu giden arama. |
| Widget | Sitenize gömülen sohbet balonu. |
| Tercüman | İki kişi arasında çift yönlü canlı çeviri yapan oturum. |
Faturalama
| Terim | Ne demek |
|---|---|
| Cüzdan | Ön ödemeli bakiyeniz. Kullanım buradan düşer. |
| Liste fiyatı | Platformun ilan ettiği dakika/mesaj ücreti. |
| Marj | Bayilikte liste fiyatının üstüne koyduğunuz kâr yüzdesi. |
| Bayi (tenant) | Kendi markasıyla satan hesap. |
| Üye | Bir bayinin müşterisi. Kredisini bayisinden alır, platforma ödeme yapmaz. |
| Otomatik tahsilat | Bakiye eşiğin altına düştüğünde kayıtlı karttan otomatik yükleme. |
Sık sorulanlar
STT ve TTS arasındaki fark ne?
STT arayanın söylediğini yazıya çevirir (kulak), TTS asistanın cevabını sese çevirir (ağız). Bir arama sırasında ikisi de sürekli çalışır.
BYOC ne işe yarar?
Mevcut telefon numaranızı taşımadan, şu anki operatörünüzle çalışmaya devam ederek asistanı devreye almanızı sağlar. Türkiye için NetGSM destekleniyor.
Gecikme kaç saniye olursa iyi sayılır?
Bir saniyenin altı doğal hissedilir, 1,5 saniyeye kadar akıcıdır. Üç saniyeyi geçtiğinde arayan konuşmanın kesildiğini düşünmeye başlar.